Support technique : définition et explications

En informatique, le support technique (ou "Hotline" qui pourrait se traduire par "appel urgent") est l'assistance donnée par un technicien hotline à un utilisateur pour l'aider à résoudre un problème logiciel (software) ou matériel (hardware), ou simplement pour lui donner une information dont il a besoin (Les besoins se situent au niveau de l'interaction entre l'individu et...

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Site : techno-science.net

Thèmes liés : support technique informatique definition / formation support technique informatique / support technique informatique / assistance technique informatique definition / formation technicien d'assistance en informatique a distance

Emploi Support Technique Informatique, Travail ...

Ingénieur.e Système - Produits aéronautiques (IFF) (F/H)

Thales - Gennevilliers, Ile De France, Yvelines, Hauts-De-S

Description du poste : CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :Au sein du Centre de Compétences IAN (Ingénierie Air & Naval), vous intégrez le laboratoire Produits de Radionavigation et IFF (PRI) en charge du développement de la famille des produits d'aide à l'atterrissage...

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Site : https://fr.jobzil.la

Emploi Technicien Support Bordeaux (33), Travail ...

TECHNICIEN HELPDESK ET SUPPORT DE PROXIMITE (H/F)

Bureau Expectra Bordeaux Informatique & Télécoms - Aquitaine, France

Vous intervenez en help desk (prise de main à distance), mais également en support de proximité sur le site de Bruges. Des interventions seront à prévoir auprès des établissements de la région Aquitaine : déploiement, migration ou maintenance. Cette mission, d'une...

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Site : https://fr.jobzil.la

Administrateur Reseaux - Offres d'emploi informatique avec ...

sur Keljob.com

En tant que Technicien Support Informatique, vous assurez les tâches suivantes : o Hotline Informatique, réception des appels utilisateurs (téléphone ou e-mails), référencement de la demande dans une base de suivi, aiguillage des demandes en fonction de la typologie de demande. Résolution d'incidents de niveau 0. Supervision de liens réseaux, appels à la société de...

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Site : http://www.jobntic.com

Cahier des charges des automatismes. Analyse fonctionnelle

2 CAHIER DES CHARGES DES AUTOMATISMES. ANALYSE FONCTIONNELLE 1. Définitions et rappels concernant les automatismes 1.1 Définition du cahier des charges Glossaire Partie opérative Ensemble des moyens matériels opérant physiquement sur les matières d oeuvre ou les utilités en vue d assurer la production. Partie commande Ensemble des moyens de traitement de l information permettant la...

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Site : docplayer.fr

Informaticien — Wikipédia

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Informaticien

Ada Lovelace , considérée comme la première informaticienne de l'histoire pour son travail algorithmique sur le moteur analytique de Charles Babbage .

Appellation

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Un informaticien ou une informaticienne est une personne qui exerce un métier dans l'étude, la conception, la production, la gestion...

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Date: 2017-11-28 09:38:27
Site : https://fr.wikipedia.org

C2IMES - C2i

Voir : mémoire cache, n. f.

Cadre, n. m.

Définition : Sous-fenêtre de la fenêtre principale d'un logiciel de navigation, qui peut afficher un document différent de ceux affichés dans les autres sous-fenêtres.

Voir aussi : fenêtre, logiciel de navigation.

Équivalent étranger : frame.

Calcul intensif, n. m.

Définition : Ensemble des techniques et des moyens destinés à traiter des...

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Date: 2007-09-03 13:05:26
Site : http://www.c2imes.org

Thèmes liés : cours d'informatique sur l'internet / definition d'ordinateur en informatique / cours d'initiation a l'informatique en ligne / support de cours d'initiation a l'informatique / charte d'utilisation du materiel informatique en entreprise

CODE DES DOUANES: CHAPITRE I - lexalgeria.free.fr

CHAPITRE PREMIER CHAMP D'APPLICATION DE LA LOI DOUANIERE.

Section 1. Dispositions générales.

Art. 1er : - Le territoire douanier lieu d'application du présent code, comprend le territoire national, les eaux intérieures, les eaux territoriales, la zone contiguë et l'espace aérien qui les surplombe.

Art. 2 : - Les lois et réglements douaniers s'appliquent uniformément dans...

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Date: 2006-08-03 14:13:41
Site : http://lexalgeria.free.fr

Thèmes liés : support de cours d'initiation a l'informatique / vente materiel informatique alger prix / support de cours initiation a l'informatique / presentation d'une entreprise de vente de materiel informatique / support technique informatique definition

Schéma directeur informatique - PDF

3 1. Introduction 1.1. Portée du document Le présent document constitue une synthèse du schéma directeur informatique de l Institut national de recherches archéologiques préventives (Inrap) élaboré au printemps 2006 avec la société Unilog Management. Après avoir décrit la démarche de constitution du schéma directeur, le document expose le contexte et les enjeux, et présente pour...

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Site : docplayer.fr

Plan d' un cahier des charges

Plan d' un cahier des charges :

1) Description générale du projet concerné par le cahier des charges

objectifs du projet pour l'entreprise; importance stratégique et économique; positionnement du projet dans l'entreprise par rapport à son fonctionnement actuel;

2) Objet du marché/appel d'offre concerné par le cahier des charges

description , quantification du marché (fourniture matériel...

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Site : http://cahierdescharges.com

Thèmes liés : cahier charge materiel reseau informatique / cahier des charge materiel informatique / cahier charge achat materiel informatique / application gestion materiel informatique / l'informatique a votre service

ARCESI - EA

REFERENT TECHNIQUE INFRASTRUCTURE ET RESEAUX (H/F)

Toulouse

Postée le : 02/11/2017 par RECRUT

Rejoignez un employeur qui se distingue !

ARCESI est le 1er groupement ESN d'entreprises adaptées, sociales et solidaires créé en mars 2013.

Nous sommes prestataire de services dans les domaines du développement applicatif, l'infrastructure et l'ingénierie industrielle. Depuis, notre croissance est...

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Site : http://arcesi-ea.com

Thèmes liés : support technique informatique definition

Audit informatique — Wikipédia

Les concepts de base de l'audit informatique[ modifier | modifier le code ]

La notion de contrôle est au coeur de la démarche d'audit informatique. L'objectif est de mettre en place des dispositifs de contrôle efficaces et performants permettant de maîtriser efficacement l'activité informatique. Le contrôle interne est un processus mis en oeuvre à l'initiative des dirigeants de...

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Date: 2017-11-24 04:32:37
Site : https://fr.wikipedia.org

Notre société – Comète Informatique - Rennes

Technicien informatique

Passionné d'informatique et de nouvelles technologies j'ai trouvé chez Comète informatique un cadre stimulant et adapté à un métier en constante évolution. Ayant intégré l'équipe en 2011 j'ai toujours travaillé dans le domaine de l'informatique. Ce qui me plait dans ce secteur c'est à la fois la relation avec la clientèle et l'aspect technique du métier. ...

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Site : https://www.comete-informatique.com

Informatique Dijon - DISTRI-MATIC - Infogérance ...

Sur simple demande, un technicien se déplace sur Dijon et la Bourgogne pour analyser et régler le problème dans les meilleurs délais.

Nous vous proposons également un service d'assistance technique par téléphone.

Grâce aux solutions de communication, l'équipe de Distri'Matic a la possibilité de régler les problèmes en télé-maintenance, optimisant les déplacements en faveur de...

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Site : http://www.distri-matic.com

Thèmes liés : societe d'ingenierie informatique et de communication / societe logiciels gestion du parc informatique / societe de service et d'ingenierie informatique / societe de service et d ingenierie informatique / societe d'infogerance informatique

Glossaire des termes de l'informatique - CELOG

Aptitude d'un programme à être utilisé sur des systèmes informatiques de types différents.

Portail, n.m.

Définition : Page d'accueil d'un site de l'internet mettant à la disposition de l'internaute un large ensemble de ressources et services intérieurs et extérieurs au site.

Note : Par extension, ce terme désigne aussi l'organisme qui fournit une telle page...

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Date: 2007-02-19 11:21:12
Site : http://www.celog.fr

Thèmes liés : cours d'informatique sur l'internet / definition d'ordinateur en informatique / probleme d arret de l ordinateur / definition de l'informatique ordinateur / definition de l ordinateur informatique