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22 articles sélectionnés
Le Répertoire National des Certifications Professionnelles ...
A partir d'une demande, le (la) technicien (ne) supérieur (e) de support en informatique (TSSI) intervient ou déclenche une intervention sur des systèmes informatiques, à distance ou sur site, afin d'apporter une solution à des utilisateurs ou à des professionnels de l'informatique, dans les conditions spécifiées par le contrat de service.
Les demandes ont pour origine des incidents,...
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Le(la) maintenicien(ne) informatique système et réseaux prend en charge l'installation de systèmes informatiques, la maintenance et le dépannage des systèmes interconnectés, le conseil, l'assistance aux utilisateurs, ainsi que leur formation.
Pour cela, il(elle) assure :
- l'installation, le paramétrage, les mises à jour, la connexion aux serveurs du S.I (système d'information) du parc...
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326r Assistance informatique, maintenance de logiciels et réseaux
Formacode(s) :
Résumé du référentiel d'emploi ou éléments de compétence acquis
L'installateur (trice) dépanneur(e) en informatique est un(e) professionnel(le) qui effectue en atelier, sur site ou en environnement commercial, l'intégration, la mise en service, la connexion au réseau, la maintenance et le...
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Le (la) technicien (ne) supérieur (e) en réseaux informatiques et télécommunications (TSRIT) installe, met en service, sécurise et assure le bon fonctionnement des réseaux informatiques et télécommunications, voix, données, images, souvent sous la responsabilité d'un ingénieur réseaux, dans le respect des consignes, des procédures et des contrats de services.
Il (elle) met en service...
Thèmes liés : ssii societe services ingenierie informatique / service reseau informatique / societe de service et d'ingenierie informatique / societe de service et d ingenierie informatique / installation d un reseau informatique
Le Répertoire National des Certifications Professionnelles ...
326n Analyse informatique, conception d'architecture de réseaux
Formacode(s) :
Résumé du référentiel d'emploi ou éléments de compétence acquis
Le champ d'intervention de l'expert en informatique et systèmes d'information comporte quatre principales activités :
oDéfinir la stratégie des systèmes d'information de l'entreprise
oConcevoir l'architecture et les logiciels des...
Thèmes liés : offre d emploi de mise en service informatique / offre d'emploi conseiller en informatique / societe de service et d'ingenierie informatique / societe de service et d ingenierie informatique / maintenance informatique offre d'emploi
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Le titulaire de la certification est à même de réaliser les activités suivantes :
Activité 1 : Installer et déployer les machines clientes et les périphériques d'un parc informatique et numérique sous l'autorité de son responsable
Cette activité consiste à équiper et mettre à jour les outils informatiques des utilisateurs et/ou clients en intégrant les problématiques de production...
Thèmes liés : service support et maintenance informatique / support maintenance informatique / service maintenance informatique entreprise / contrat maintenance parc informatique / technicien de maintenance informatique
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Le technicien d'assistance en informatique met en service des équipements numériques, intervient sur les réseaux numériques et assiste et dépanne les utilisateurs de ces équipements. La structure employeur du technicien d'assistance en informatique détermine son cadre d'intervention et ses interlocuteurs.
L'emploi s'exerce principalement dans deux contextes différents :
Dans le cadre...
Thèmes liés : technicien d assistance informatique / service d'assistance informatique / contrat d assistance informatique / installation d un reseau informatique / technicien assistance informatique emploi
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Les titulaires de la certification sont capables de :
- mettre en oeuvre les étapes d'installation, de modification ou de mise en réseau, des éléments d'un poste informatique en respectant leur chronologie et leur paramétrage, puis d'en vérifier le bon fonctionnement en conformité avec la configuration demandée.
- analyser de manière exhaustive et méthodique les paramètres de...
Thèmes liés : technicien de maintenance informatique / technicien d assistance informatique / service support et maintenance informatique / installation d un reseau informatique / technicien reseau informatique
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L'assistant(e) infomatique et internet à domicile, prend contact avec la personne pour diagnostiquer ses besoins numériques, il réalise et suit le projet numérique de celle-ci. Il organise et gére l'assistance informatique et Internet à domicile.
Il assure une veille technologique et juridique dans ce domaine.
Les capacités attestées :
C 1 Assurer la prise de contact avec la Personne (en présence et à distance)
C 2 Échanger et dialoguer avec la Personne lors d'un diagnostic des besoins informatiques
C 3 Observer et tester l'environnement numérique au domicile du client
C 4 Rédiger et transmettre le...
Thèmes liés : assistance informatique et internet a domicile / service a la personne assistance informatique et internet / assistance informatique internet / assistance informatique a domicile service a la personne / service d'assistance informatique
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326n Analyse informatique, conception d'architecture de réseaux
Formacode(s) :
Résumé du référentiel d'emploi ou éléments de compétence acquis
L'expert en ingénierie de l'informatique et des systèmes d'information travaille :
* en tant qu'ingénieur d'étude :
- conçoit et effectue la maintenance des logiciels,
* en tant qu'ingénieur Micro-réseau / Support :
- crée et...
Thèmes liés : societe d'informatique de gestion etude micro systeme / societe de service et d'ingenierie informatique / societe de service et d ingenierie informatique / societe d'ingenierie informatique et de communication / societe d'ingenierie informatique
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Rechercher et/ou exploiter des documents techniques en français ou en anglais.
Identifier le besoin du client et établir un cahier des charges d'avant-vente.
Analyser un cahier des charges et extraire les spécifications associées à sa réalisation
dans une situation de bureau d'études.
Réaliser l'analyse fonctionnelle, comportementale et structurelle d'un produit dans...
Thèmes liés : technicien informatique reseau et telecoms / presentation d'une entreprise de vente de materiel informatique / formation technicien d'assistance informatique / formation technicien d assistance informatique / technicien d assistance informatique
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Le (la) technicien(ne) supérieur(e) en automatique et informatique industrielle, sous la conduite d'un chef de projet étudie, développe et met en service tout ou partie d'une application d'automatisation d'installations ou d'équipements.
Les procédés à automatiser sont de type manufacturier, continu ou discontinu (voir glossaire).
Les applications sont du type supervision ou...
Thèmes liés : societe de service et d'ingenierie informatique / societe de service et d ingenierie informatique / emploi technicien superieur en automatisme et informatique industrielle / service d'assistance informatique / societe d'ingenierie informatique et de communication
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326 Informatique, traitement de l'information, réseaux de transmission
Formacode(s) :
Résumé du référentiel d'emploi ou éléments de compétence acquis
Le Technicien systèmes et réseaux est en charge de la mise à disposition des données informatiques de l'entreprise aux utilisateurs. Il s'assure que les postes clients disposent d'une connexion fiable et performante au réseau...
Thèmes liés : offre d emploi technicien administrateur de reseau informatique / offre d emploi technicien reseau informatique / installation d un reseau informatique / maintenance systeme protection reseau informatique / emploi technicien reseau informatique
Le Répertoire National des Certifications Professionnelles ...
Le concepteur en architecture informatique va :
- Au sein des Etudes et Développement, participer à la conception et au développement des nouvelles applications informatiques, ainsi qu'à l'évolution (maintenance corrective et évolutive) des applications existantes,
- Au sein de la Production et l'Exploitation informatique, administrer les architectures techniques, c'est-à-dire les...
Thèmes liés : assistance a maitrise d'ouvrage projet informatique / installation d un reseau informatique / definition assistance a maitrise d'ouvrage informatique / assistance a maitrise d'ouvrage informatique / assistance a maitrise d ouvrage informatique
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Le titulaire de cette certification peut exercer les responsabilités d'ingénieur spécialité informatique dans les domaines industriels ou du service.
L'ingénieur CESI spécialité informatique est en veille permanente pour évoluer, est ouvert vers les métiers de l'entreprise, sur des compétences extra-techniques, possède des aptitudes à l'intégration, au travail en plateformes, à...
Thèmes liés : ssii societe services ingenierie informatique / societe de service et d'ingenierie informatique / societe de service et d ingenierie informatique / societe service ingenierie informatique / societe de conseil et d'ingenierie informatique
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326n Analyse informatique, conception d'architecture de réseaux
Formacode(s) :
Résumé du référentiel d'emploi ou éléments de compétence acquis
Principalement dévoué à l'amélioration des environnements numériques de l'entreprise, l'activité du Chef de projet en informatique consiste à prendre en charge et à mener à bien des projets informatiques en lien avec l'évolution...
Thèmes liés : assistance a maitrise d'ouvrage projet informatique / definition assistance a maitrise d'ouvrage informatique / assistance a maitrise d'ouvrage informatique / assistance a maitrise d ouvrage informatique / offre d emploi de mise en service informatique
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Analyser et modéliser l'architecture métier du SI (urbanisation des SI)
Mettre en place des référentiels et normes dans l'entreprise
Participer à la rédaction du SDI
Définir le cycle de vie et les étapes d'un projet informatique
Identifier les risques du projet Pour rester dans le mandat du projet
Rédiger un PAQ Pour élaborer un produit normalisé
Analyser un mode d'organisation et...
Thèmes liés : assistance a maitrise d'ouvrage projet informatique / formation assistance maitrise d'ouvrage informatique / assistance a maitrise d'ouvrage informatique / assistance a maitrise d ouvrage informatique / service d'assistance informatique
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Formacode(s) :
Résumé du référentiel d'emploi ou éléments de compétence acquis
Par téléphone ou via des canaux digitaux tels que le courriel, le courrier et le « sms », et parfois en utilisant le dialogue en direct (dit « chat »), le (la) conseiller (ère) relation client à distance rend des services ou propose des biens et des services dans une démarche commerciale aux...
Thèmes liés : assistance conseil vente a distance / l'informatique a votre service / offre d'emploi conseiller en informatique / service personne informatique entreprise / service d'assistance informatique
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Informatique et outils technologiques en posture de gestion de projet :
- analyser les besoins des utilisateurs internes et notamment des fonctions commerciale, administrative, et comptable en matière d'outil de gestion et de travail collaboratif,
- mettre ces besoins en perspective avec le SI existant, étudier le budget adéquat en fonction des possibilités et de la taille de...
Thèmes liés : cours d'informatique sur l'internet / les services informatiques aux entreprises un marche de competences / produit et service informatique / service maintenance informatique entreprise / service support et maintenance informatique
Le Répertoire National des Certifications Professionnelles ...
Codes des fiches ROME les plus proches :
M1803 : Direction des systèmes d'information
M1802 : Expertise et support en systèmes d'information
M1806 : Conseil et maîtrise d'ouvrage en systèmes d'information
Modalités d'accès à cette certification
Descriptif des composantes de la certification :
Les candidats sont évalués au travers des modalités suivantes :
- ...
Thèmes liés : materiel d informatique / exemple cahier des charges materiel informatique / cahier des charge materiel informatique / l'informatique a votre service / conseil en systeme et logiciel informatique
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Le titulaire de la mention complémentaire Assistance, conseil, vente à distance assure à distance, en utilisant les technologies de l'information, la gestion de la 'relation client': il accueille, renseigne, conseille et fidélise la clientèle.
Il peut être amené à vendre un produit ou une prestation, fournir une asistance technique ou assurer le suivi des clients.
Il est...
Thèmes liés : mention complementaire assistance conseil vente a distance / complementaire assistance conseil vente a distance / assistance conseil vente a distance
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251p Méthodes, organisation, gestion de production en construction mécanique
Formacode(s) :
Résumé du référentiel d'emploi ou éléments de compétence acquis
La finalité de cet emploi est de rendre un projet, conçu par l'ingénierie, industrialisable conformément au cahier des charges.
A partir d'un cahier des charges détaillé, d'un dossier de définition d'un produit...
Thèmes liés : cahier des charge materiel informatique
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